Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pag999

Trang này giải thích cách pag999 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
pag999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pag999
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Để xử lý đúng yêu cầu, bạn cần cung cấp tên tài khoản và phương thức xác minh danh tính đã đăng ký.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin hồ sơ — như tên hiển thị và số điện thoại — có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về xử lý dữ liệu tại pag999

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống, kể cả khi bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu đủ lâu để phục vụ đối soát và xử lý khiếu nại — sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền từ điện thoại lên hệ thống được mã hóa, không ai đọc được trong quá trình chuyển.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng.

Thời hạn lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình, trừ khi pháp luật yêu cầu…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ với xác minh danh tính.

Giải đáp về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi bạn thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Xóa tài khoản và dữ liệu', kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Không. Cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trong phạm vi tên miền pag999. Chúng tôi không dùng cookie bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các trang khác.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Trong một số trường hợp vận hành như xử lý thanh toán, đối tác kỹ thuật có thể nhận dữ liệu giới hạn — họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Nếu thông tin liên quan đến xác minh danh tính cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ chat kèm tài liệu xác nhận.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.